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문서 요약 기술을 활용한 Conversation-by-Reading 챗봇 기술 연구, ETRI 위탁과제, 과제책임자, 2020.04.01~2020.11.30

[목표]
인간은 대화를 하다 모르는 새로운 정보가 나타났을 때 관련된 문서를 찾고 지식을 습득하여 대화를 이어나간다. 또한 대화 주제가 정해진 경우 그것에 기반을 두어 대화를 한다. 최근에는 주제별로 주어진 텍스트로부터 지식을 자동 습득하여 응답을 생성하는 텍스트 이해 기반 챗봇 연구가 시작되었다. 그러나 기존의 챗봇 기술의 성능은 많은 문법적, 의미적 오류를 포함하는 등 낮은 수준에 머무르고 있고, 특히 여러 문장으로 이루어진 텍스트나 긴 텍스트가 주어지면 성능이 급격히 하락하는 문제가 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 본 과제에서는 대화 도중 다양한 문서에서 대화에 맞는 문서를 찾고 해당 문서를 핵심 내용이 요약된 정보로 요약한 후 답변에 활용하는 지식 기반 챗봇(knowledge powered chat-bot)을 개발하고자 한다.